不同品牌的阳光电池质保方式和期限有所不同,以下以德国阳光蓄电池为例进行说明:
• 质保期限:一般德国阳光胶体免维护蓄电池质保三年,如A512/65A、A606/200等型号。
• 质保范围:在质保期内,若电池出现非人为的质量问题,如电池漏液、容量严重下降、无法正常充放电等,供应商或厂家通常会负责免费更换或维修。比如德国阳光蓄电池在正常使用条件下,出现极板硫化、活性物质脱落等导致性能下降的情况,属于质保范围。
• 质保流程:用户发现电池出现问题后,应及时联系供应商或厂家的客服人员,提供购买凭证、电池型号、问题描述等相关信息。厂家或供应商会安排专业人员进行检测,若确认属于质保范围,会按照规定进行免费更换或维修。